Học Lịch Sử Để Làm Gì Lớp 10

- Học lịch sử để hiểu được cội nguồn của tổ tiên, ông cha, làng xóm, cội nguồn của dân tộc mình;

Lễ tân nhà hàng, khách sạn

Muốn du khách tin tưởng, hài lòng và gắn kết với dịch vụ lữ hành, nhà hàng, khách sạn thì đội ngũ nhân viên lễ tân nhà hàng, khách sạn rất quan trọng. Bởi lẽ họ là những người tiếp cận du khách đầu tiên, cũng là người du khách trực tiếp liên hệ khi cần sự hỗ trợ.

Linh hoạt giải quyết vấn đề phát sinh

Học hỏi kinh nghiệm từ thực tế trải nghiệm công việc và bài học rút ra từ các đồng nghiệp

Hiểu rõ những quy định pháp luật và quy định của tổ chức trong từng sự vụ nghiệp vụ để giải thích cặn kẽ tới khách hàng khi cần thiết.

Nắm rõ trình tự xử lý những tình huống khẩn cấp như tai nạn, ngộ độc, hỏa hoạn…

Linh hoạt hỗ trợ, hướng dẫn, đáp ứng yêu cầu của khách hàng trong phạm vi quyền hạn cho phép.

Báo cáo về cho quản lý để xin chỉ thị trong những tình huống vượt quá quyền hạn.

Phối hợp cùng phòng nhân sự trong công tác tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện…

Kèm cặp, hướng dẫn nhân sự mới làm quen với công việc

Giám sát thái độ /chất lượng phục vụ theo từng chuyên môn, kịp thời điều chỉnh trước khi khách hàng phàn nàn.

Kiểm soát quá trình thực thi các chính sách nhân sự, đảm bảo sự công bằng, minh bạch

Đánh giá nhân sự, đề xuất khen thưởng, đề bạt, kỷ luật…

Kỹ năng quan sát tổng quát

Một tour du lịch có rất nhiều khách hàng, mỗi khách hàng lại có những tâm lý, tình cảm, nhu cầu khác nhau. Do đó, người làm ngành du lịch phải có khả năng quan sát, nắm bắt cảm xúc, tình trạng của khách hàng nhanh nhất.

Kỹ năng giao tiếp sôi nổi, khéo léo

Du khách có thể là những người xa lạ, họ ghép đoàn để cùng khám phá một địa điểm nên thời gian đầu sẽ có sự ngại ngùng tiếp xúc. Trong khi đó, hoạt động du lịch cần phải vui, phải sôi động, vì vậy, nhân sự du lịch phụ trách luôn cần sở hữu kỹ năng giao tiếp nhạy bén, linh hoạt để trở thành cầu nối gắn kết hành trình

Du lịch trong nước hay quốc tế thì cơ hội phục vụ các đoàn du khách nước ngoài sẽ luôn xuất hiện. Chính vì vậy, năng lực ngoại ngữ càng giỏi thì tốc độ thành công của nhân sự ngành du lịch càng cao. Yêu cầu ngoại ngữ trong ngành du lịch không chỉ tập trung cho tiếng Anh mà đa dạng mọi ngoại ngữ Nhật, Pháp, Hàn, Trung, Đức… Kỹ năng giao tiếp (nghe, nói) yêu cầu cao nhất.

- Mức lương cho vị trí du lịch

Xét về lương cố định, tùy theo vị trí công việc, yêu cầu năng lực của doanh nghiệp, cũng như tần suất làm việc mà nhân sự ngành du lịch đảm nhận, mức lương sẽ khác nhau. Trung bình hiện nay mức lương sẽ vào khoảng:

Quản lý nhà hàng, khách sạn, lữ hành: 15 – 20 triệu đồng/ tháng

Hướng dẫn viên du lịch trong nước: 7 – 10 triệu đồng / tháng

Hướng dẫn viên du lịch quốc tế: 15 – 30 triệu đồng /tháng

Nhân viên điều hành du lịch: 8 – 10 triệu đồng / tháng

Nhân viên kinh doanh du lịch: 10 – 12 triệu đồng / tháng

Nhân viên Marketing du lịch: 8 – 10 triệu đồng / tháng

Nhân viên lễ tân nhà hàng, khách sạn: 7 – 9 triệu đồng / tháng

Với những vị trí trực tiếp theo đoàn (hướng dẫn viên du lịch), trực tiếp phục vụ khách hàng (phục vụ bàn, buồng, bar…), nhân viên còn có thêm những khoản tiền tip (tiền boa) từ du khách. Những vị trí còn lại cũng có những khoản thưởng, hoa hồng theo tỷ lệ %. Do đó, thu nhập của nhân sự ngành du lịch đang thuộc nhóm khá cao.

Kỹ năng điều phối lịch trình linh hoạt

Kế hoạch là vậy nhưng thực tế triển khai sẽ có nhiều tình huống phát sinh. Để đáp ứng khoảng thời gian không đổi, bạn sẽ phải linh hoạt điều chỉnh lịch trình sao cho hợp lý để mọi du khách đều cảm thấy hài lòng với chuyến đi.

Hầu hết các vị trí trong ngành du lịch đều phải di chuyển liên tục, nói liên tục, thời gian nghỉ ngơi không nhiều nên sức khỏe tốt là ưu tiên hàng đầu để phát triển lâu dài trong ngành du lịch.

Nhu cầu du lịch, khám phá danh lam thắng cảnh không chỉ ở du khách trong nước mà cả khách quốc tế đang dần hồi phục sau đại dịch Covid-19. Giá trị kinh tế mang lại cho đất nước lớn đã kéo theo nhu cầu tuyển dụng nhân sự ngành du lịch tăng cao, nhất là những vị trí đặc thù như hướng dẫn viên du lịch, nhà hàng, khách sạn. Với xu hướng này, quân sư TalentBold tin tưởng đây sẽ là ngành kinh tế trọng điểm được chính phủ ưu tiên phát triển trong nhiều năm tới.    ------------------------------------ HRchannels - Headhunter - Dịch vụ tuyển dụng cao cấp Hotline: 08. 3636. 1080 Email: [email protected] / [email protected] Website: https://hrchannels.com/ Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam Nguồn ảnh: internet

HRchannels là nền tảng tuyển dụng và thu hút nhân sự cấp cao hàng đầu tại Việt Nam. Với hơn 16 năm kinh nghiệm tuyển dụng nhân sự cấp cao. Chúng tôi là công ty headhunter hàng đầu ở Việt Nam.

- Nhiệm vụ chính mà nhân sự du lịch phải đảm nhận

Cập bậc nhân sự ngành du lịch càng cao thì nhiệm vụ phải đảm nhận càng nhiều và càng mang tính vĩ mô:

Điềm tĩnh, tự tin xử lý tình huống

Quá trình du lịch sẽ gồm nhiều hoạt động di chuyển, ăn uống, vui chơi, mua sắm… Rất nhiều sự cố từ nhỏ đến lớn có thể xảy ra. Là người phụ trách dẫn dắt tour, bạn chính là người mà mọi du khách tin tưởng nhất khi gặp vấn đề, vì vậy, bạn không thể bối rối hay lo sợ. Một tinh thần thép, một thái độ bình tĩnh sẽ là chìa khóa giúp bạn làm chủ mọi tình huống.

Quản lý, điều hành tour du lịch

Đảm nhận vị trí này, mọi hoạt động liên quan đến chương trình du lịch đều sẽ có sự góp mặt của bạn, bao gồm:

Thương lượng hợp đồng với các điều khoản về chi phí, lịch trình…

Sắp xếp nhân sự, liên hệ các dịch vụ vui chơi, ăn uống, phòng nghỉ…

Theo dõi, giám sát, giải quyết các vấn đề phát sinh…

Nhiệm vụ mang tính tổng quát nên đòi hỏi nhân sự phải có kinh nghiệm đa nhiệm trong lĩnh vực du lịch, lữ hành trước khi ứng tuyển.

Trực tiếp theo đoàn, hướng dẫn, chia sẻ thông tin giúp du khách khám phá những điều thú vị tại các địa điểm du lịch. Hướng dẫn viên du lịch phải đảm bảo an toàn cho mọi thành viên trong đoàn, đồng thời mang đến những trải nghiệm tốt nhất, hài lòng nhất cho du khách trong suốt chuyến đi.

Làm du lịch không nhất thiết phải di chuyển thường xuyên vì có những vị trí công việc văn phòng như hành chính văn phòng hay kế toán chuyên về lữ hành, du lịch luôn chào đón bạn.

Nghiên cứu thị trường, xác định thị hiếu khách hàng, đề xuất những cải tiến chương trình du lịch cho ban lãnh đạo… là những nhiệm vụ dành cho đội ngũ Marketing du lịch.

Thiết lập, triển khai kinh doanh du lịch

Phối hợp cùng các bộ phận lên kế hoạch thực hiện

Trực tiếp tham gia triển khai phần nhiệm vụ cụ thể theo phân công

- Kỹ năng không thể thiếu khi làm du lịch

Ngành du lịch là ngành dịch vụ, được ví von là “làm dâu trăm họ”, vì vậy, kiến thức chuyên môn du lịch là cần thiết, nhưng chắc chắn phải có thêm kỹ năng mềm thì mới tạo nên sự hoàn hảo cho năng lực tác nghiệp:

Phục vụ bàn, bar, buồng, bếp

Những trải nghiệm về bữa ăn, nơi nghỉ ngơi có tốt hay không, có an toàn sức khỏe du khách hay không, có đáp ứng đúng và nhanh yêu cầu du khách không… đều có sự đóng góp quan trọng từ nhân sự phục vụ bàn, bar, buồng, bếp.

- 6 vị trí phổ biến ngành du lịch

Tốt nghiệp ngành du lịch, tùy theo chuyên môn và cấp độ đào tạo, các bạn sẽ có nhiều vị trí công việc tương thích để lựa chọn:

Học lịch sử giúp em tìm hiểu về

Học lịch sử giúp em tìm hiểu về

A. Quá trình dựng nước và giữ nước của cha ông.

B. Sự sinh trưởng và phát triển của các loài sinh vật trên Trái Đất.

C. Chu kì chuyển động của các thiên thể trong vũ trụ.

D. Sự biến đổi của môi trường, khí hậu qua thời gian.

Hỏi bất kỳ một đứa trẻ nào, con học để làm gì? Phần lớn chúng sẽ trả lời con học để biết… Bởi ngay từ lúc chúng ta bắt đầu nhận thức, ba mẹ chúng ta cũng chỉ nói, con ráng học cho giỏi nhé!

Còn cao hơn hỏi những sinh viên đang ngồi trong các giảng đường đại học, học để làm gì? Câu trả lời sẽ nhiều hơn, học để biết, học để thi, học để đi làm, với nhiều người bây giờ học chỉ để lấy một tờ giấy có diện tích hơn 20cm2 để thăng chức, để tăng lương.

Không ai có thể sống bằng những gì mình đọc, mình học được trong sách vở và cuộc đời nếu như chỉ có học và học. Chúng ta ai cũng phải sống, phải mưa cầu hạnh phúc và mong muốn thành đạt. Muốn có điều ấy, chúng ta phải làm việc, phải giao lưu với xã hội, hay nói cách khác chúng ta phải khẳng định được giá trị của mình với xã hội. Chúng ta chỉ có thể làm việc tốt, ứng xử tốt với cộng đồng, với xã hội khi chúng ta học với mục đích ấy!

Học để biết? Sai lầm của nhiều thế hệ đã qua. Biết ư? Biết bao nhiêu cho đủ khi biển kiến thức là vô tận, càng học càng thấy mình biết rất ít và cho dù có học cả đời, có làm đúng lời Lê Nin nói là “học, học nữa, học mãi” thì chúng ta cũng không thể biết hết được.

Bao thế hệ qua chúng ta cố nhồi nhét cho học sinh biết thật nhiều, nhiều tới độ không biết sẽ phải dùng nó vào việc gì. Bởi như số phức dạy cho học sinh để làm gì, bởi ngoài mấy người dạy toán, nghiên cứu về toán ra ai dùng thứ đó làm gi?

Từ việc nhỏ, chúng ta luôn nhồi nhét cho con em cái tư tưởng phải học thật giỏi để sau này thành tài. Nhưng thử hỏi có bao em học sinh bậc phổ thông bây giờ biết nấu một bữa cơm, dọn dẹp việc nhà, lao động đơn giản phụ giúp ba mẹ? Việc nhỏ vậy không làm được mong cầu gì việc lớn!

Năm nào chúng ta cũng nằm trong top đầu những quốc gia có học sinh đạt giải cao trong các kỳ thi Olympic, nhưng thử hỏi hằng năm chúng ta có bao nhiêu công trình khoa học được công bố chứ chưa nói có bao nghiên cứu, có bao công trình khoa học được mang áp dụng vào cuộc sống giúp cho đất nước này thoát nghèo, thoát khổ. Vậy biết để làm gì?

Biết để thi, khổ lắm! Nếu không học những thứ vô bổ ấy chúng sẽ không đỗ đại học và như thế chúng sẽ không có cơ hội được học thêm một vài thứ vô bổ khác rồi kết thúc quá trình ấy là một tấm vé bước vào đời để đi làm, để sống hoặc tồn tại! Có nơi nào một anh bác sỹ, một chuyên gia tài chính và một anh thủy thủ trên tàu được đào kiến thức giống nhau tới hơn 40% không?

Vậy cuối cùng là học để biết hay học để làm?

Ở bậc phổ thông về toán là dạy các em biết cách tư duy kiểu toán học, nếu có điều đó các em sẽ tư duy tốt và sẽ học tốt các môn tự nhiên khác, còn văn cớ gì bắt các em phải trở thành những nhà phân tích, bình luận văn học? Có những tác phẩm người lớn còn bối rối nói gì các em! Nên chăng học văn là để các em biết cách hành văn, biết ứng xử với gia đình, với xã hội! Có nhất thiết phải bắt tất cả các em hiểu Lý Bạch, Nguyễn Du hay các đại thi hào khác nói gì không?

Sao không mượn văn chương để thổi vào các em một tình yêu quê hương đất nước, tình yêu giữa con người với con người, thổi vào các em lòng tự hào dân tộc, khát khao được vươn lên, khát khao được đóng góp xây dựng đất nước. Hay sát thực nhất là tình yêu thương, tính trách nhiệm với gia đình của mình!

Còn bậc đại học, thật buồn cười khi một sinh viên ngành kế toán năm cuối không đủ tự tin đặt bút ghi vào tờ hóa đơn GTGT, không biết chứng từ gồm những gì? Cớ gì khi học môn thị trường chứng khoán phải bắt sinh viên ngồi tính toán xem trong một phiên giao dịch mã chứng khoán này khớp được bao nhiêu và ở các mức giá nào? Làm thế để làm gì khi toàn bộ những thứ đó máy móc đã thực hiện hết, con người dù muốn cũng không phải làm.

Trong khi không biết cái bảng điện tử nó thế nào? Tờ ghi lệnh mua, bán, hủy, sửa nó làm sao? Mở một tài khoản giao dịch chứng khoán thế nào? Sinh viên học gì để lúc ra trường một tờ đơn xin việc viết không ra hồn, đến công ty rồi một công văn đơn giản nhất không biết viết. Có bạn còn tự tin uỵch chữ “Công văn” to tướng làm tiêu đề như “Hợp đồng” hay các loại đơn từ khác!!! Nói ra thì còn nhiều điều buồn lắm với sinh viên nhà ta khi ra trường…

Học không đơn giản chỉ để biết mà điều quan trọng là để làm. Tôi cũng như nhiều người khác không quan tâm trong đầu bạn biết nhường nào thứ, cái đó là của bạn! Điều mỗi nhà tuyển dụng nói riêng và xã hội nói chung quan tâm là chúng ta biến những kiến thức trong đầu ấy thành sản phẩm có thể sử dụng được, áp dụng những kiến thức ấy vào công việc và cuộc sống, làm cho năng suất lao động cao hơn, tạo ra nhiều lợi ích, nhiều giá trị hơn! Còn bạn biết nhiều đấy, nhưng nếu nó cứ nằm ỳ trong đầu bạn phỏng có ích gì?

Doanh nghiệp nào cũng biết họ cần gì ở người lao động để phục vụ tốt nhất cho công việc, nhưng oái oăm họ lại không được yêu cầu nhà trường phải đào tạo như thế nào để phù hợp với nhu cầu công việc! Xưa nay chúng ta mặc định đó là phần việc của các nhà quản lý, của những người làm công tác giáo dục nước nhà. Mà chính xác phải là nhiệm vụ của cả hệ thống chính trị, vì đây đâu phải là việc của riêng ai? Nhưng trước khi sự nghiệp cải cách của chúng ta đạt chuẩn, có lẽ người học nên tự thay đổi tư duy, không phải học để biết, học để thi nữa mà là học để làm.

Xác định rằng, học để làm sẽ giúp chúng ta biết phải học những gì, cái gì cần trau dồi, cái gì đúng nghĩa chỉ để biết, giúp người học quan tâm tới việc vận dụng kiến thức vào thực tiễn công việc hơn thay vì chỉ để ứng phó với kiểm tra hay đơn thuần chỉ là biết. Từ đó giúp chúng ta sau khi ra trường thích ứng nhanh hơn với môi trường làm việc, hòa nhập nhanh hơn với thế giới. Như vậy chúng ta sẽ thành công hơn.